Szerviz támogatás

2020. március 1-től a 4iiii wattmérőkre a vásárlás dátumától számított 3 éves meghosszabbított garancia érvényes.
Ha problémája van az eszközzel, vegye fel velünk a kapcsolatot elérhetőségeinken (ezt az oldal alján is megtalálja).

4iiii okostelefonos alkalmazás

A 4iiii alkalmazásban egyszerűen vezérelheti wattmérőjét, miután Bluetooth-protokollon keresztül csatlakozott.
Töltse le az alkalmazást a Google Play (Android) vagy az App Store (iOS) áruházból, operációs rendszerének megfelelően.

Az alkalmazás használati útmutatója itt található (angol nyelven): https://4iiii.com/apps/4iiii/

Panasztételi eljárás

Ha bármilyen problémája van az eszközzel, először próbálja meg a következő lépéseket:

• Cserélje ki az elemet egy újra, és tegye be 3 másodpercre plusz mínuszra és mínusz pluszra fordítva. A wattmérő visszaáll.
• Ha lehetséges, a gyermekvédelem részeként használjon keserű bevonat nélküli (bitter coated) elemeket.
• Próbálja ki a gyári beállítások visszaállítását a 4iiii alkalmazásban – az Device/Settings között találja meg.
• Próbálja meg kalibrálni a készüléket anélkül, hogy elmozdulna (a kerékpár a falnak dőlve). Ha nyugalmi állapotban sem sikerül sikeresen kalibrálni (10-es állapotkód), akkor hibás működésről van szó (20-as kalibrációs hibát mutat).

Ha a fenti lépések mindegyike sikertelen volt, kérjük, írjon egy kísérőlevelet, amelyben leírja problémáit, és csatolja meg elérhetőségeit. Csomagolja be a készüléket és küldje el nekünk a címünkre:

Sport Import s.r.o.
Bakešova 861/16
Ořechov 66444
Česká Republika
+420 728 899 410

A panasz beérkezése után felvesszük Önnel a kapcsolatot, és megegyezünk a probléma megoldásában.

Gyakran Ismételt Kérdések

A wattmérő nekem több vagy kevesebb wattot mutat, mint más készülékek.
Ez elég gyakori az egyoldalas wattmérőknél, különösen, ha összehasonlítjuk a kétoldalasakkal vagy az edzőcipőkkel (mindkét lábat mérnek). Gyakran a kiegyensúlyozatlanság vagy az eltérő mérési módszer a felelős. A bal oldali wattmérőket Scale Factor funkcióval látták el, amellyel ezt a jól ismert egyensúlyhiányt korrigálhatja. Bővebben a pályázati útmutatóban olvashat – lásd fent.

Gyakori jelzésem 5-10 másodperces vezetés közben.
Számos környezeti tényező befolyásolhatja az átviteli időt, és az alkalmankénti pillanatnyi jelkiesés minden vezeték nélküli eszköznél gyakori. A leggyakoribb ok azonban az akkumulátorral való érintkezés elvesztése – ellenőrizze az érintkezők beállításait a fedélen és az akkumulátor alatt. Ne használjon keserű bevonatú, gyermekvédelemmel ellátott elemeket. Próbálja meg frissíteni a kerékpáros számítógép firmware-jét és a wattmérő firmware-ét, ha elérhető. Ha a kimaradások továbbra is gyakoriak és viszonylag hosszúak, ez egy hiba; kérjük lépjen kapcsolatba velünk.

Elromlott az akkumulátor fedelem, vehetek újat?
Igen, a tartozékok között megrendelheti webhelyünkön.

A Viiiiva mellkasi övem nem működik elemcsere után.
Az akkumulátor cseréjekor a burkolat alatti utasítások szerint kell eljárni - azaz mielőtt az akkumulátort véglegesen behelyezné, 3 másodpercre fordítva (+-tól -) kell oda tenni. Ezzel nullára állítja a maradék feszültséget, és minden úgy fog működni, ahogy kell.

A Viiiiva mellkasi heveder akkumulátora sokkal kevesebbet bír, mint más gyártók.
A Viiiiva mellkasi heveder magas mintavételezési frekvenciával működik, és ANT+ hídként is funkcionál (az ANT+ szenzorok Bluetooth protokollon keresztüli egy kapcsolatba történő áthidalására). Ezenkívül folyamatosan tárolja az adatokat a belső memóriában. Mivel sokkal többre képes, nem bírja olyan sokáig, mint egy normál CR2032 elem. Az öv akkumulátorának átlagos élettartama normál használat mellett (hetente többször) körülbelül 2 hónap. Az övet azonban a toktól elkülönítve kell tárolni - oldja ki a csapokat. Ellenkező esetben előfordulhat, hogy az öv a mellkasról való levétel után is működik.

Torzulhat-e a szívverés vagy az öv meghibásodása terhes nőknél?
Igen, lehet. A terhesség magasabb szakaszában (2.-3. trimeszterben) az öv működésképtelenné válik, mert nem tud két különböző szívhangforrást feldolgozni. Ugyanakkor néha probléma adódik az öv megfelelő helyzetével.